Điều Khoản & Điều Kiện oknd

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng oknd (sau đây gọi là "Chúng tôi", "oknd", hoặc "Nền tảng") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ tại địa chỉ oknd.win (sau đây gọi là "Bạn", "Người chơi", hoặc "Thành viên").

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này mang ý nghĩa như sau:

• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên trên nền tảng oknd, dùng để truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ.
• "Dịch vụ" — tất cả các sản phẩm giải trí và cá cược trực tuyến do oknd cung cấp, bao gồm cá cược bóng đá, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác.
• "Tiền thưởng" — các khoản tiền, điểm thưởng hoặc ưu đãi được oknd trao cho Thành viên theo chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" — số lần hoặc tổng giá trị cược tối thiểu mà Thành viên phải hoàn thành trước khi được rút tiền thưởng.
• "KYC" (Know Your Customer) — quy trình xác minh danh tính bắt buộc theo quy định nội bộ của oknd.

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả Thành viên truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của oknd, không phân biệt thiết bị (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) hay kênh truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động). Bằng việc nhấn "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Để đăng ký tài khoản tại oknd, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. oknd nghiêm cấm mọi hình thức tham gia cá cược của người chưa đủ 18 tuổi.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Bạn chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng oknd. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào đều bị cấm.
• Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo quyết định của chính bạn hoặc theo yêu cầu pháp lý.
• Bạn sử dụng Dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân thứ ba nào khác.

oknd có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực, hoặc Thành viên không đáp ứng các điều kiện nêu trên. Quá trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu thực hiện trước khi Thành viên thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.

Khi sử dụng Dịch vụ của oknd, bạn cam kết tuân thủ các quy định sau đây trong suốt thời gian là Thành viên của nền tảng:

• Sử dụng Dịch vụ đúng mục đích giải trí, không sử dụng để rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của oknd.
• Không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản oknd của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn, kể cả trong trường hợp bạn cho phép người khác sử dụng thiết bị đăng nhập của mình.
• Cập nhật kịp thời thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác và khả năng liên lạc của oknd với bạn.

oknd cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo tính sẵn sàng liên tục 100% của nền tảng. Chúng tôi có thể tạm ngưng Dịch vụ để bảo trì hệ thống, cập nhật phần mềm hoặc xử lý sự cố kỹ thuật. Trong những trường hợp này, các cược đang hoạt động sẽ được xử lý theo chính sách hoàn trả cược hiện hành của oknd.

oknd hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Ngoài ra, nền tảng cũng hỗ trợ giao dịch bằng USDT cho người dùng tiên tiến.

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví mang đúng tên chủ tài khoản oknd. oknd không chấp nhận giao dịch từ bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xác minh KYC nếu đây là lần rút tiền đầu tiên hoặc giá trị giao dịch vượt ngưỡng quy định.
• oknd không thu phí xử lý giao dịch đối với Thành viên. Tuy nhiên, phí chuyển khoản từ ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn (nếu có) là trách nhiệm của Thành viên.
• Hạn mức rút tiền tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ đối với tài khoản thông thường. Thành viên VIP có thể được nâng hạn mức theo cấp bậc.

oknd thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho Thành viên mới và Thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm triển khai. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi của oknd:

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng oknd. Không thể rút tiền thưởng trực tiếp mà không hoàn thành vòng cược quy định.
• Vòng cược (wagering requirement) tiêu chuẩn đối với tiền thưởng chào mừng là ×25 (tức là tổng giá trị cược bằng 25 lần số tiền thưởng nhận được).
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần được coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• oknd có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện Thành viên lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược thường là 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.

Tất cả các trò chơi và kèo cược trên oknd được vận hành dựa trên kết quả thực tế hoặc bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập. Các quy tắc cụ thể của từng loại hình cá cược được trình bày chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng.

• Cá cược thể thao (V-League, quốc tế): Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi ban tổ chức giải đấu. Kèo cược được đặt trước khi trận đấu bắt đầu hoặc trong khi trận đấu diễn ra (cược trực tiếp).
• Casino trực tiếp: Kết quả được xác định bởi dealer người thật phát bài hoặc quay bánh xe trong thời gian thực. Kết quả cuối cùng được ghi nhận trên hệ thống và không thể tranh chấp sau khi vòng chơi kết thúc.
• Nổ hũ: Kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG được kiểm định. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong mục thông tin trò chơi.
• Đá gà: Kết quả được xác định dựa trên kết quả trận đấu thực tế được phát sóng trực tiếp. Mọi sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến luồng phát sóng sẽ được xử lý theo chính sách hoàn cược của oknd.

oknd bảo lưu quyền hủy hoặc vô hiệu hóa các cược trong trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, kết quả được công bố sai, hoặc có bằng chứng rõ ràng về hành vi gian lận từ phía người chơi. Quyết định của oknd trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng oknd. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và tiền thưởng, cũng như báo cáo cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết:

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi hoặc tiền thưởng chào mừng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi của oknd.
• Thực hiện các giao dịch mang dấu hiệu rửa tiền, gian lận tài chính hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng để thu lợi bất chính. Nghĩa vụ báo cáo lỗ hổng cho đội ngũ kỹ thuật oknd là trách nhiệm của người phát hiện.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác trên nền tảng.
• Đặt cược thay mặt cho người chưa đủ 18 tuổi hoặc hỗ tr ợ người chưa đủ tuổi tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào.

oknd cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS và lưu trữ trên máy chủ an toàn. Chính sách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được trình bày chi tiết trong Chính sách bảo mật của oknd.

• Thông tin cá nhân của bạn sẽ không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• oknd chỉ chia sẻ thông tin Thành viên với các đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn thành giao dịch, hoặc với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].
• oknd sử dụng cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, oknd không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn hoặc không khả dụng của Dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của oknd.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Sai sót trong giao dịch do thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử bạn cung cấp không chính xác.
• Tổn thất về tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược. oknd là nền tảng giải trí — kết quả thắng thua là một phần tự nhiên của trải nghiệm này.

Tổng trách nhiệm pháp lý của oknd đối với Thành viên trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 90 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

oknd tin rằng cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên duy trì thói quen chơi lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy cần dừng cá cược, oknd hỗ trợ tự loại trừ tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Giới hạn thời gian chơi: Bạn có thể yêu cầu oknd thiết lập nhắc nhở thời gian hoặc giới hạn phiên chơi tối đa trong ngày.
• Kiểm tra thực tế: oknd có thể gửi thông báo định kỳ nhắc nhở bạn về thời gian và số tiền đã chi tiêu trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của oknd qua email [email protected] hoặc Zalo oknd.support — đội ngũ của chúng tôi hoạt động 24/7 và sẵn sàng hỗ trợ bạn thiết lập các biện pháp bảo vệ phù hợp.

Tài khoản của Thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Thành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư khả dụng (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3-5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: oknd có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản vi phạm Điều 7 mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ hoàn trả số dư.
• Do tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là không hoạt động. oknd có thể thu phí quản lý tài khoản không hoạt động theo thông báo gửi đến email đăng ký.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, mọi dữ liệu liên quan sẽ được lưu trữ trong thời gian tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý, trước khi bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của oknd.

oknd bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, oknd sẽ thông báo đến Thành viên qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận ngầm đối với các điều khoản đã sửa đổi. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng theo dõi.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của oknd qua email [email protected] hoặc Telegram @oknd_vn. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.