Chính Sách Bảo Mật oknd

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng oknd (vận hành tại địa chỉ oknd.win) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập oknd.win thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác do oknd vận hành. Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ của oknd ngay lập tức và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo yêu cầu.

oknd chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp Dịch vụ một cách an toàn, hiệu quả và phù hợp với quy định. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

oknd sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Cung cấp và vận hành Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác nhận kết quả cá cược và duy trì lịch sử hoạt động của bạn.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và đảm bảo tất cả Thành viên đều đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và liên lạc với bạn khi cần thiết liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn trên nền tảng oknd.
• Phân tích và cải thiện: Thu thập dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để phân tích xu hướng sử dụng, cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.
• Tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới và tin tức của oknd — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

oknd cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý yêu cầu nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với oknd.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hỗ trợ vận hành nền tảng (dịch vụ đám mây, hệ thống phân tích, công cụ hỗ trợ khách hàng) có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ, và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Khi bạn tham gia các trò chơi từ nhà cung cấp bên thứ ba (casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà), thông tin phiên chơi cần thiết có thể được chia sẻ để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả.
• Cơ quan pháp luật: oknd có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc trong các trường hợp liên quan đến phòng chống gian lận và rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.

oknd sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, thời gian phiên làm việc) để giúp oknd cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục giao diện và các cài đặt cá nhân khác để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.
• Cookie tiếp thị (tùy chọn): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị các chương trình khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch tiếp thị của oknd.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng oknd.

oknd áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ oknd đều được mã hóa bằng giao thức TLS phiên bản mới nhất.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi công việc cần thiết. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): oknd hỗ trợ xác thực hai yếu tố cho tài khoản Thành viên, bổ sung thêm lớp bảo vệ ngoài mật khẩu thông thường.
• Giám sát và phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát hoạt động 24/7 với công nghệ phát hiện bất thường để nhanh chóng nhận diện và phản ứng trước các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: oknd thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà oknd đang lưu giữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected]:

oknd cam kết phản hồi tất cả các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian này có thể được gia hạn thêm tối đa 30 ngày với thông báo trước cho bạn.

oknd chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng oknd.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu tiếp thị: Nếu bạn rút lại sự đồng ý nhận tiếp thị, thông tin liên quan sẽ bị xóa khỏi danh sách gửi thư trong vòng 7 ngày làm việc.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng và được làm mới theo từng phiên đăng nhập.
• Yêu cầu xóa thủ công: Khi bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, oknd sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.

Dịch vụ của oknd chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, oknd yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ xác minh tuổi hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu). Bất kỳ tài khoản nào không đáp ứng yêu cầu độ tuổi đều sẽ bị từ chối hoặc đóng ngay lập tức.
• Nếu oknd phát hiện ra rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó khỏi hệ thống và đóng tài khoản liên quan.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại oknd, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

oknd bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng, oknd sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều hình thức sau: email gửi đến địa chỉ đăng ký, thông báo nổi bật trên nền tảng, hoặc hộp thoại yêu cầu xác nhận chấp thuận khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Thông báo sẽ được gửi ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ của oknd sau khi Chính sách sửa đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 7 và Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của oknd qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — Đội ngũ bảo mật dữ liệu cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo: oknd.support — Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết.
• Telegram: @oknd_vn — Kênh hỗ trợ nhanh, phù hợp cho các yêu cầu khẩn cấp về bảo mật tài khoản.

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất. oknd cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư với mức độ ưu tiên cao nhất.